Kan ik mijn bezorgadres wijzigen van een bestelling?

Als je nog geen verzendbevestiging ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice, zij kunnen dan vaak nog je adres wijzigen.
Heb je wel al een verzendbevestiging ontvangen? Dan kun je je bezorging wijzigen naar een PostNL-punt via de link ‘bezorging wijzigen’ in jouw persoonlijke Track en Trace mail van PostNL.
Het kan ook zijn dat je pakket al te ver in het bezorgproces zit, helaas kan je dan niets meer wijzigen, ook niet via de klantenservice. Op je persoonlijke Track en Trace pagina staat hierover ook een melding. De enige oplossing is om bij het foutieve adres te vragen of je het pakketje daar kan ophalen. Als het pakketje wordt geweigerd bij het foutieve adres gaat dan terug naar ons en je wij storten binnen 14 dagen je aankoopbedrag minus de verzendkosten terug.